
在武陵山区的青山绿水间,重庆市秀山土家族苗族自治县宋农镇正悄然掀起一场基层治理的深刻变革。一面是“数字重庆”建设浪潮奔涌,一面是信访工作法治化向纵深推进,二者交汇融合,催生出以“141”基层智治体系为骨架、以“双网格”联动机制为血脉的治理新模式。在这里,数据不再是冰冷的代码,而是化解矛盾的“预警雷达”;技术不止于效率工具股票入门网股票,更成为守护公平正义的“法治前哨”。
\n今年以来,宋农镇信访总量同比下降32%,矛盾纠纷平均处置时长压缩至2天以内,线上办理事项占比达100%,群众满意度连续保持在98%以上。
\n一图统揽
\n数字底座绘就乡村治理全景
\n在宋农镇基层智治指挥中心,巨幅电子屏上山川河流、道路房屋、风险点位等一览无余。120个视频感知点位实时回传画面,13处灾害风险隐患动态标注,236名重点关爱人群信息精准落图,这是依托“141”基层智治体系构建的“乡村治理一张图”。
\n作为“数字重庆”在基层落地的缩影,宋农镇以“一库集成”打通公安、民政、住建等多部门数据壁垒,归集实有人口1万余人、房屋建筑3700余幢、个体工商户126家,建立起覆盖“人、房、业”的三维动态数据库,让治理要素从“纸质台账”跃迁至“数字沙盘”。
\n“过去找一个独居老人要翻三本册子,现在刷脸就能调取信息。”镇干部感慨道。更重要的是,这张“智慧地图”不仅看得见人和房,更能预判风险。今年汛期,平台通过雨量传感器监测到强降雨突破警戒值,立即自动触发应急预案,一键调度邻近2个村应急力量赶赴现场,1小时内完成群众转移与险情处置,实现了从“被动应对”到“主动防御”的跨越。
\n双网协同
\n线上线下织密防控经纬网
\n如果说数字底座是治理的“神经中枢”,那么“双网格”就是延伸至千家万户的“末梢触角”。宋农镇创新推行“线上智能网格+线下实体网格”联动模式,重构信访工作全链条,真正实现“小事不出村、大事不延误、难事不升级”。
\n在线下,构建“镇村组”三级实体网格体系,配备专兼职网格员常态化开展拉网式排查。聚焦土地流转、劳资纠纷等6大高频领域,2025年累计排查化解矛盾纠纷76起,化解成功率高达98.7%。
\n在线上,依托“141”平台开通“民呼我为”,居民可通过手机端随时提交诉求线索,实现“群众吹哨、科室报到”的快速响应机制。2025年以来,线上受理信访事项占比达38.4%,所有事项全程留痕、进度可视,群众可实时查询办理进展。
\n三阶闭环
\n清单管理提速高效办理
\n发现问题只是起点,高效解决才是关键。宋农镇创新实施“清单化+闭环式”三级响应机制,推动信访事项分类施策、限期办结。
\n简易事项走“快办通道”,5日内必须办结。如遇一起拖欠农民工工资案件,平台派单后迅速启动“信访+调解+执法”联动机制,责令企业3日内支付欠薪8.6万元,实现“当日受理、三日清账”。
\n复杂疑难问题实行“周反馈、月攻坚”。某村因饮水工程延期引发多次上访,镇政府将其列入重点督办清单,每周向当事人通报施工进度,并邀请法律顾问现场解读政策,最终赢得当事人理解支持。
\n对于无理诉求或违法行为,则坚持依法疏导、依规处理。全年依法处置违法信访行为1起,均通过公开听证、案例警示等方式加强法治教育,未发生一起极端事件。镇纪委每季度开展“信访工作体检”,对流程合规性、办理时效性进行督查。2025年,已整改问题8个,约谈履职不力干部1名。同时实行100%满意度回访制度,对群众不满意事项启动重新核查,确保责任闭环、群众安心。
\n顺势而为,善治可期。宋农镇的实践证明,要坚持以人民为中心的发展思想,善于运用数字化手段提升治理能力,勇于在法治轨道上化解社会矛盾,即便是偏远山区,也能走出一条现代化治理之路。
\n重庆法治报通讯员 肖建锋
\n原标题:秀山县宋农镇探索“数字重庆”与信访法治化融合新路径股票入门网股票
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